Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

• Fornitore Terzo: Il Rider professionale, l’azienda registrata o segnalata su Beonbuy.com
• Titolare: Beonbuy srl, con sede legale in Via Vincenzo Giuffrida 202, 95128 Catania, Partita IVA IT 05615540878
• Venditore: Meloo, l’applicazione di Beonbuy o il fornitore terzo
• Applicazione: il sito web e l'applicazione Meloo App, che ospita una piattaforma gestita dal Titolare che consente di mettere in contatto utenti interessati ai prodotti proposti in vendita dal Fornitore Terzo
• Prodotti: i prodotti o articoli, esposti alla vendita tramite l'Applicazione da Meloo o dal Fornitore Terzo
• Utente: qualunque soggetto che accede al sito e utilizza l’Applicazione Meloo
• Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
• Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
• Condizioni: il presente contratto che disciplina la vendita o l’erogazione dei Prodotti e Servizi offerti tramite l’Applicazione dal Titolare dal Fornitore Terzo sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l’ausilio di queste.

Informazioni dettagliate sull’offerta del Titolare

• Tramite l’Applicazione Meloo, è possibile venire a conoscenza della disponibilità immediata, prezzo e tempi di consegna di uno o più prodotti venduti dai Fornitori Terzi registrati, o segnalati da soggetti diversi dai fornitori terzi.

Informazioni dettagliate sull’offerta del Fornitore Terzo

• Tramite l’Applicazione Meloo, è possibile venire a conoscenza della esatta posizione, disponibilità e prezzo di uno o più prodotti venduti dai Fornitori Terzi registrati, o segnalati da soggetti diversi dai fornitori terzi.

Ambito di applicazione delle Condizioni

• Il Titolare se non espressamente specificato con la dicitura venduto e spedito da Meloo, non è parte del rapporto che verrà instaurato esclusivamente tra Utenti e Fornitori Terzi e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli stessi, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell’Applicazione. Pertanto, l’eventuale contratto stipulato tra Fornitori Terzi e gli Utenti non è oggetto delle presenti Condizioni.
• L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non dovrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi diversamente il quale avrà implicitamente accettato. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.
• Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

• Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale. Tuttavia il prodotto in vetrina per il quale si sta procedendo alla prenotazione e/o all’acquisto è contraddistinto dal proprio codice EAN o Minsan che ne stabilisce le proprietà e caratteristiche uniche senza errore alcuno.
• Le richieste di fornitura di uno o più prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori. Alle persone fisiche le richieste di fornitura sono consentite solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni, ogni richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione, dovrà essere vagliata e autorizzata dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
• L’offerta dei prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e, l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte di Meloo o del Fornitore Terzo secondo quanto descritto di seguito.
• Meloo e il Fornitore Terzo avranno, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione, ad eccezione dell’eventuale rimborso dell’importo pagato per l’ordine non evaso.
• Il contratto di fornitura dei prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte di Meloo o del Fornitore Terzo della proposta contrattuale dell’Utente.
• Meloo e il Fornitore Terzo accetteranno la proposta contrattuale dell’Utente mediante la piattaforma Beonbuy.com, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l’indirizzo di consegna se prevista spedizione, gli eventuali tempi e spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione e la garanzia.
• Il contratto di vendita o fornitura dei prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
• Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile, Meloo o il Fornitore Terzo renderanno noto all’Utente i nuovi termini di fornitura o eventuale consegna, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
• Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati Meloo o dal Fornitore Terzo.
• L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente tramite la piattaforma eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni d’acquisto.

Prezzi e pagamenti

• Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo, comprensivo di IVA, se dovuta.
• Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolare in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo. Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata.
• Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
• Meloo e il Fornitore Terzo si riservano la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi.
• Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi ivi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

Fatturazione

• All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando a Meloo e al Fornitore Terzo ogni più ampia manleva al riguardo a trattamento dei dati personali.

Modalità di consegna di Prodotti materiali

• I Prodotti materiali e/o beni digitali forniti su un supporto materiale dovranno essere ritirati direttamente sul posto dall’utente, o consegnati all’indirizzo indicato in fase di acquisto, con le modalità e nel termine scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.
• Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per ritirare o recapitare il prodotto dal momento della presa in carico del corriere.
• Nel caso in cui non sia possibile fornire i prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede poterli trovare nuovamente disponibili in negozio o eventualmente consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
• Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine di ritiro o di consegna, potrà richiedere l’annullo della prenotazione effettuata, o l’eventuale rimborso di quanto pagato, che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla di richiesta di rimborso.
• All’atto dell’acquisto in negozio o del ricevimento a domicilio del prodotto, è tenuto a verificarne la conformità, nonché l’integrità dell’imballaggio, pena invalidità della eventuale richiesta di reso.
• Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.
• Meloo e il Fornitore Terzo non saranno responsabili nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.

Esclusione del diritto di recesso di Utenti non Consumatori

• All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti materiali

1. Il solo Utente Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ritiro o ricevimento del prodotto, mediante la procedura di richiesta di reso sulla piattaforma web o in App, a Meloo o al Fornitore Terzo e/o utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta da inviare sempre e comunque al venditore.
2. In caso di recesso, l’Utente Consumatore dovrà restituire il Prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente Consumatore sosterrà solo il costo diretto della restituzione del prodotto, a meno che il venditore non abbia dichiarato di farsene carico.
3. In caso di recesso esercitato correttamente, Meloo o il Venditore Terzo, rimborserà i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui lo stesso ha comunicato di voler recedere dal contratto.
4. Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi di consegna.
5. Il Venditore, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto.
6. Il Venditore non accetterà la restituzione nei seguenti casi:
   • il Prodotto non risulti integro e nell’imballo originale;
   • malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio;
   • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
   In tali casi e ove è stata effettuata la vendita con spedizione, il Venditore provvederà a restituire al mittente il prodotto in reso non accettato, addebitando allo stesso le spese di spedizione necessarie alla restituzione del reso non conforme.

Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

• In alternativa al modulo online reso disponibile dal Titolare all’interno dell’Applicazione, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo fisico o e-mail del Venditore prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, il sottoscritto_______________________, comunica di voler recedere dal
contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto_________________________
EAN _______________________ Ordine n. _________________________ Ordinato il: __/__/____
Pagato a mezzo ___________________________ (contanti o carta di pagamento)
Email __________________________________(associata all'account cui è stato effettuato l'ordine)


Data: __/__/____

Garanzia dei Prodotti materiali per Utenti non Consumatori

• In relazione ai Prodotti materiali, agli Utenti non Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt. 1490 e ss. c.c.).

Garanzia di conformità dei Prodotti materiali per Utenti Consumatori

• Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione che rientrino nella categoria di ”beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne
  • i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai,
  • l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata,
  • l’energia elettrica.

• La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Utenti Consumatori. Il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
  • sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  • sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore sulla piattaforma online e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’Utente Consumatore come campione o modello, nello specifico che abbiano l’EAN e/o il Minsan corrispondente alla richiesta di ordine evasa dall’utente;
  • presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura
  • sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Utente Consumatore.

• Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i 6 mesi, sarà l’Utente Consumatore a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del prodotto. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del prodotto l’Utente Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente Consumatore può scegliere tra la riparazione del prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.
• Inoltre, l’Utente Consumatore ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni:
  • la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  • il Fornitore Terzo non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo;
  • la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti all’Utente Consumatore.

• Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del Fornitore Terzo.
• Il Venditore darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

Limitazione della Responsabilità

• Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
• Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti
• Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)
• Il Venditore non sarà responsabile per: eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Fornitore Terzo errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
• In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al costo pagato dall’Utente.

Forza maggiore

• Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
• L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
• Il Venditore compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

Collegamento a siti di terzi

• L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Privacy

• I dati personali dell’Utente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei connessi obblighi. La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà da parte del solo Titolare dell’Applicazione in conformità con l’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://www.melooapp.com/privacy

Legge applicabile e foro competente

• Le Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
• È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
• Per gli Utenti non Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

• L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.